Rückgabepolitik

Rückgabepolitik

Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung. Alle zurückgesendeten Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung befinden. Bitte legen Sie der Rücksendung einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem vollständigen Namen und dem Grund für die Rücksendung bei. Alternativ können Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail schicken, in der wir Sie um einen Nachweis über den Grund für die Rückerstattung bitten.

Wenn 30 Tage vergangen sind, seit Sie die Artikel erhalten haben, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Wir bieten auch keine Rückerstattung für zurückgegebene Produkte, die aufgrund von Missbrauch, mangelnder Sorgfalt, falscher Handhabung, Unfall, Missbrauch oder sonstigem anormalen Gebrauch beschädigt sind.

Die für Ihre ursprüngliche Bestellung angefallenen internationalen oder Eilversandgebühren werden NICHT zurückerstattet. Wir empfehlen, dass Sie Ihre zurückgesendeten Produkte über eine verfolgbare Versandmethode an uns senden. Kunden außerhalb der Vereinigten Staaten sind für die Zahlung von Zollgebühren verantwortlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Steuern, Abgaben und Maklergebühren.

In der Regel innerhalb von 7-12 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts schreiben wir den für das zurückgegebene Produkt gezahlten Betrag (abzüglich der mit dem ursprünglichen Kauf verbundenen Versandkosten/Ausgaben, die nicht erstattungsfähig sind) der Zahlungsmethode gut, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte noch einmal Ihr Bank- oder Kreditkartenkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.

Stornierung

Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass es sich bei den von uns für Sie gefertigten Waren um maßgeschneiderte Sonderanfertigungen handelt und die Bestellungen nach ihrem Eingang schnell bearbeitet werden. Stornierungen nach Ablauf von 24 Stunden nach Auftragserteilung sind nicht möglich.

Umtausch

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, um einen Umtausch zu veranlassen. Ein Umtausch kann nur für Artikel erfolgen, die den gleichen oder einen geringeren Wert haben als der ursprünglich gekaufte Artikel.

Legen Sie bitte einen Beleg mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem vollständigen Namen bei und geben Sie deutlich den Produktnamen und die Daten des umzutauschenden Artikels an. Wir werden die Bestellung kostenlos zurücksenden und Sie per E-Mail informieren, sobald der Umtausch erfolgt ist.